दरअसल हमसफर एक्सप्रेस (15705) कटिहार से दिल्ली जाने के लिए अपने नियत समय पर खुली, लेकिन जब चकिया, बापूधाम मोतिहारी, बेतिया और नरकटियागंज स्टेशन पर यात्री उस ट्रेन का स्टेटस देख रहे थे तब ट्रेन कैंसिल दिखने लगा। कई बार ऐसा लगा कि सर्वर में खराबी होने की वजह से ऐसा दिख रहा है, लेकिन लगातार ऐसा दिखने पर अब लोग परेशान होने लगे। लोगों ने बताया कि रेलवे के नेशनल ट्रेन एन्क्वायरी सिस्टम एप्प समेत कई निजी एप्प पर इस ट्रेन का रनिंग स्टेटस चकिया से नरकटियागंज के बीच रद्द दिखाया जाने लगा। जब यात्ड़ारियों को कुछ समझ में नहीं आया तब यात्रियों ने रेलवे हेल्पलाइन 139 और इंक्वायरी नंबर पर कॉल करने लगे, लेकिन वहां भी उन्हें कोई जानकारी नहीं मिल पाई। यह परेशानी लगभग सुबह 6 बजे से लेकर अगले कुछ घंटों तक बनी रही, जिसमें ट्रेन रद्द दिख रहा था। फिर इस समस्या का को लगभग 10 बजे तक ठीक कर लिया गया।
यात्रियों को टीटीई ने दी गलत जानकारी
लोगों का कहना है कि इस दौरान लोग इतने परेशान थे कि बार-बार टीटीई से पूछ रहे थे, लेकिन टीटीई से भी सही जानकारी नहीं मिल पा रही थी। इसको लेकर कुछ टीटीई ने जानकारी के अभाव में यहां तक कह दिया कि यह ट्रेन अब मुजफ्फरपुर से सीतामढ़ी होते हुए दिल्ली जाएगी। टीटीई की यह बात सुनकर यात्रा करने वाले यात्री परेशान हो गये। स्थिति तो यह हो गई कि कई लोगों ने अपनी यात्रा को रद्द करने का भी मन बना लिया, लेकिन समस्तीपुर जंक्शन पर फिर स्थिति बदल गई और यह भी स्पष्ट हो गई कि ट्रेन अपने निर्धारित मार्ग पर ही चलेगी और हमसफर एक्सप्रेस (15705) में किसी तरह का कोई परिवर्तन नहीं किया गया है।
